Une impulsion collective et responsable
au coeur d’Emil Frey France
Chez Emil Frey France, nous avons la conviction que la transformation environnementale et sociale ne peut être durable que si elle est collective. C’est dans cet esprit qu’est née Oui Pulse, notre démarche RSE : une impulsion responsable, portée par nos collaborateurs et inscrite au cœur de nos actions.
Bien plus qu’un programme, c’est un mouvement fédérateur, vivant, pensé pour rassembler et engager — d’abord celles et ceux qui se sentent déjà proches des enjeux environnementaux, puis, progressivement, toute notre communauté. Cette dynamique collective repose sur l’envie, l’engagement réel et l’action concrète, pour construire ensemble une distribution plus vertueuse et donc un avenir plus durable.
Et parce que le changement ne se décrète pas, il se partage et s’incarne, Oui Pulse donne à chacun le pouvoir et la responsabilité d’agir à son échelle, en résonance avec nos valeurs et notre vision du métier.
Oui Pulse, c’est aussi une vision claire, des objectifs explicites mesurés et des actions concrètes.
Enjeu 1
Proposer et promouvoir des alternatives au thermique, accessibles à tous.
Réduisons l’impact environnemental de la mobilité, tout en répondant aux attentes concrètes de nos clients : c’est l’un des engagements majeurs de Oui Pulse.
Cela passe par la promotion de véhicules neufs et occasion plus vertueux, qu’ils soient électriques, hybrides et/ou reconditionnés. Aller vers une mobilité plus durable, c’est aussi penser à l’ensemble de l’écosystème automobile. C’est pourquoi nous développons des solutions complémentaires, pensées pour faciliter le passage à une consommation plus responsable : des offres de recharge à domicile, l’utilisation de pièces détachées remises en état, des solutions régulières de check up des véhicules : Bilan contrôle sécurité, contrôle technique offert à vie.
Chaque initiative vise un même objectif : rendre la transition accessible, concrète et désirable. Pour qu’elle soit durable, la mobilité de demain doit être compatible avec les usages et les besoins réels des conducteurs d’aujourd’hui.
Diversifier l’offre pour une automobilité plus responsable
Nous élargissons notre gamme avec des véhicules électriques et des voitures d’occasion de plus de 6 ans, des véhicules d’occasion reconditionnés, accessibles à tous. Une double réponse aux enjeux environnementaux et économiques.
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Part de véhicules électriques vendus
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%
Part de véhicules d’occasion de plus de 6 ans vendus
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Part de véhicules d’occasion sur parc reconditionnés
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Faciliter l’accès et l’usage à une automobilité plus durable
Abonnement, location, financement, solutions de recharge électrique, pièces de réemploi… Nous multiplions les solutions pour rendre la mobilité responsable plus simple, plus souple et plus accessible.
Former nos équipes à la vente et à la réparation de véhicules électriques et hybrides
Nos collaborateurs montent en compétences sur l’électrique et l’hybride pour mieux conseiller, rassurer et accompagner nos clients dans leur transition.
Sensibiliser nos clients et
nos collaborateurs à l’éco-conduite
Nous avons la volonté de sensibiliser nos clients et nos équipes aux bons réflexes de conduite pour limiter la pollution (atmosphérique, sonore et en particules fines), réduire la consommation d’énergie et l’usure du véhicule, diminuer les risques d’accident et favoriser un climat de conduite plus serein et respectueux sur la route.
Enjeu 2
Être le moteur d’une distribution durable
Repensons nos flux, nos partenariats et nos pratiques pour une performance durable.
Dans un secteur en pleine évolution, il est essentiel de repenser nos flux, nos partenariats et nos pratiques pour assurer une chaîne de valeur performante et durable dans la distribution de véhicules.
L’objectif ? Adapter nos activités aux nouveaux enjeux climatiques et réduire leur empreinte environnementale tout en restant économiquement viable et pérenne. Sur ce point, nous voulons être exemplaire et montrer la voie à toute la distribution.
Notre engagement pour une distribution durable se concrétise à travers des actions claires : intégration de circuits courts, économie circulaire, réduction de notre empreinte carbone, réduction de nos consommations énergétiques, revalorisation de nos déchets… Agir en ce sens nous engage dans notre transition énergétique.
Favoriser l’économie circulaire
Pour prolonger la vie des produits et limiter les déchets, nous développons l’économie circulaire dans nos activités notamment en créant des nouveaux concepts ultra optimisés et performants sur tous les plans économique, environnemental et sociétal.
Ex : CRVO, la distribution et l’usage de pièces de réemploi (partenariat avec des start up : Meet tire…) Ces actions visent à rendre le secteur plus agile, durable et performant.
Intégrer la durabilité au démarrage
Le service RSE est impliqué au démarrage de chaque projet. Intégrer la réflexion des enjeux ESG dans chaque prise de décision permet de repenser le business model et de l’adapter aux nouvelles considérations environnementales et sociétales. C’est ainsi que nous avons pensé nos concepts CRVO, nos services de carrosseries rapides Autosphere…
Maîtriser et réduire notre empreinte carbone
Nous travaillons à la réduction de nos émissions carbone sur les 3 scopes, c’est-à-dire sur nos émissions directes et indirectes, agissant sur la réduction de nos consommations énergétiques (bâtiments et activités), sur l’optimisation de nos surfaces immobilières, des flux de transport, sur l’électrification de nos flottes automobiles, de nos usages et de nos équipements.
En parallèle, nous avons signé des contrats d’électricité verte qui nous permettent de garantir une production issue de sources renouvelables (solaire, éolienne, hydraulique…). Nous transformons nos usages pour une consommation énergétique plus propre et moins carbonée.
28741&
2042
tonnes CO2
Scope 1 & 2
Objectif
-22,8%
en 2030 vs 2024
6175762
tonnes CO2
Scope 3
Objectif
-15%
en 2030 vs 2024
Raisonner et réduire nos consommations d’énergie
Dans un contexte de tension sur les approvisionnements et les prix de l’énergie, nous agissons au quotidien pour maîtriser nos consommations. Nous avons fait le choix lorsque possible de l’autoconsommation via l’installation d’ombrières photovoltaïques.
Et nous avons mis en place des éco-gestes (Oui-Gestes) auprès de nos collaborateurs pour les sensibiliser à la sobriété énergétique et aux bonnes pratiques dans leur environnement de travail.
m3
d’eau consommée
Indicateur
à mesurer
Kwh
d’électricité consommée
Objectif
-40%
en 2030 vs 2022*
m3
de gaz consommé
Objectif
-40%
en 2030 vs 2022*
Gérer nos déchets
de manière responsable
Nous nous engageons activement dans la réduction de nos déchets, leur recyclage et leur valorisation matière et énergétique. Nous limitons leur production, optimisons leur tri et assurons leur traitement et traçabilité dans le respect des normes en vigueur.
tonnage
de déchets
Indicateur
à mesurer
82%
de déchets triés et recyclés
Objectif
84%
en 2026
Enjeu 3
Être un leader responsable
Être un leader responsable, c’est avant tout mettre l’humain au centre de nos décisions et de notre réussite collective.
Nous favorisons la diversité, la mixité et l’inclusion à tous les niveaux de l’entreprise, convaincus que la richesse des talents est notre force.
La santé, la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont des priorités durables. Nous créons des environnements de travail où chacun peut s’épanouir et évoluer, en développant ses compétences et son employabilité.
Notre responsabilité s’étend aussi à l’ensemble de nos parties prenantes (fournisseurs, partenaires, clients…) et à nos territoires : nous nous engageons activement auprès des communautés locales pour soutenir des initiatives qui ont un impact positif et durable.
Nous agissons avec une éthique forte dans la gestion de nos affaires, en impliquant la gouvernance et l’ensemble de nos parties prenantes à chaque étape.
Nous sommes également résolument engagés dans la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et collaborateurs, en renforçant la sécurité de nos systèmes d’information.
Favoriser le bien-être au travail
Nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation, nous avons engagé de gros travaux en HSE afin de nous assurer que nos environnements de travail sont sains, motivants et respectueux.
24,8
taux de fréquence des AT en 2024
21,8
en 2026
Développer l’employabilité
Formation, mobilité interne… Nous investissons dans le développement et parcours de nos collaborateurs pour les faire grandir avec nous.
nbre
heures de formation / collaborateur
indicateur en cours de mesure
nbre
de collaborateurs formés sur l’année
indicateur en cours de
mesure
%
évolution interne
indicateur en cours de mesure
Agir pour la diversité et l’inclusion
Nous construisons des équipes riches de leurs différences, en veillant à la mixité et à l’équilibre intergénérationnel. Nous promouvons des figures féminines référentes pour féminiser nos métiers et nous adhérons à l’association « Wave Les Elles de l’Auto » pour favoriser la mixité dans le secteur automobile.
%
de femmes dans les instances dirigeantes de nos filiales
%
Être responsable auprès de nos clients
Nous plaçons la satisfaction client au centre de nos engagements, avec des services transparents et de qualité.
%
de satisfaction des clients de nos filiales
indicateur en cours de mesure
Soutenir les communautés locales
Nous agissons concrètement sur nos territoires en soutenant des initiatives locales porteuses de sens, des associations nationales et locales.
€
soutenant des projets associatifs
indicateur en cours de mesure
Construire des partenariats responsables et éthiques
Nous faisons du business en respectant nos principes éthiques et en favorisant des pratiques durables. Notre charte éthique et notre future charte d’achats responsables guident nos choix. Nous sélectionnons nos fournisseurs selon des critères RSE exigeants pour bâtir une chaîne de valeur transparente et responsable.
Nous avons déjà choisi les indicateurs que nous souhaitons mesurer et attendons le lancement de cette charte.
%
fournisseurs évalués
indicateur en cours de mesure
0%
fournisseurs signataires de notre charte achats responsables
Indicateur en cours de mesure
Être acteur dans nos branches professionnelles
Nous contribuons activement aux réflexions et évolutions du secteur, en lien avec les instances représentatives. Ainsi le groupe Emil Frey France est actif au sein du réseau Mobilians, organisation défendant les entreprises de la distribution et des services de l’automobile en France. Nos dirigeants représentent régulièrement le Groupe sur des évènements clés de la distribution de véhicules, Connect Distribution…
Adopter une gouvernance responsable
Notre gouvernance intègre des objectifs RSE dans la rémunération variable des dirigeants, pour un engagement concret.
Côté gouvernance financière, nous avons également souscrit un crédit syndiqué durable qui nous engage notamment sur la réduction de notre empreinte carbone et l’amélioration de la gestion de nos déchets. La gouvernance de nos systèmes d’information n’est pas en reste et a été revue dans sa globalité afin de garantir un maximum de protection de nos systèmes et des données confidentielles de l’ensemble de l’entreprise et de nos parties prenantes.
%
de la rémunération variable des cadres dirigeants indexée sur la RSE
indicateur en cours de mesure
nbre
incidents de cybersécurité recensés
Indicateur en cours de
mesure
L'équipe RSE
Seigneur GBEBONDIAmélie MOUGEL Thao LUCAS Céline HEUDE Le comité RSE
L’équipe RSE, Stéphane CALDAIROU, Directeur Général, Thomas MARTIN, DRH, Thierry GAUCHET, Directeur BU Financement, Services et Nouvelles Mobilités, Valentin PESLIER, Responsable Activités Mobilités et Electrification, Marion BADER, Responsable Déploiement SIRH, Coraline GROS, Responsable Communication, Marie-Line CLAVEAU-MIGNERE, Acheteuse, Maude VERCEUX, Gestionnaire Immobilier, Jean-François CLER, Directeur Plaque CRVO, Nicolas SPRINGAEL, Brand Manager VW et Directeur VW Vitrier (Belgique), Baptiste NEVEU, Directeur d’Exploitation DISPRO Poitiers, David SADOUET, RAR APV Sud-Est
Nos ambassadeurs
Formé et accompagné par le Groupe, l’ambassadeur est un acteur clé de notre démarche RSE. Véritable relais terrain du comité RSE, il montre la voie au plus grand nombre vers un avenir plus responsable. Son rôle est de mobiliser les équipes en local pour donner vie aux initiatives nationales.
Nos collaborateurs se forment
Tous les collaborateurs sont invités à en savoir plus et à se former pour participer activement à la transformation de notre entreprise vers un business plus responsable.
EFF Academy a conçu un plan de formation ludique et pédagogique. Ce programme permet à chaque ambassadeur de se former sur les 4 grandes thématiques clés de notre plan d’actions : les déchets, l’énergie, le local et la mobilité. Chaque module est pensé pour être accessible, interactif et inspirant, afin que chaque collaborateur puisse non seulement comprendre, mais aussi agir de manière efficace.
