Aux origines d’Emil Frey
Une orientation client forte dès l’origine
Repousser les limites pour atteindre des sommets
En 1924, Emil Frey, mécanicien de formation, pilote reconnu de moto et entrepreneur dans l’âme, ouvre à Zurich son premier atelier consacré aux motos et aux voitures. C’est le début de ce qui sera bientôt, le premier groupe d’importation et de distribution automobile en Suisse puis en Europe. Afin de démontrer la qualité de ses produits, le jeune garagiste ne craint pas de s’engager sur de nouvelles voies et prend part avec succès à des courses de motos. Toujours prêt à innover pour honorer sa philosophie avant tout centrée sur le client et ses besoins, Emil Frey repousse toujours plus loin les limites des standards automobiles.
Exigent et compétent, Emil Frey place la satisfaction client au cœur de sa vision d’entreprise et se bâtit rapidement une réputation de premier ordre de spécialiste au service efficient et rigoureux.
En 1935 il expose fièrement ses principes dans une lettre à la clientèle dans laquelle il affirme « ne vendre que de la marchandise de qualité irréprochable à des prix raisonnables » et fournir un « service prompt et consciencieux par un personnel qualifié ».
Du modeste atelier au Groupe d’envergure
La renommée sans renoncer à ses valeurs
L’atelier modeste des début a vite évolué en une importante entreprise d’importation de produits anglais, puis de véhicules japonais. Ensuite, viendra la commercialisation de moteurs pour l’industrie automobile et navale, ainsi que la mise en oeuvre d’un large réseau de distribution multimarques avec plus de 30 garages et points de vente modernes. Devenu un vaste réseau d’entreprises de l’industrie automobile, occupant une position de pointe en Europe, le Groupe demeure une entreprise familiale traditionnelle. Les principes du fondateur, partagés par l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs depuis près d’un siècle, sont solidement ancrés dans la culture de l’entreprise.
La gouvernance Emil Frey AF
Emil Frey AG est aujourd’hui présidé par Walter Frey, le fils du fondateur visionnaire et exigeant. Il perpétue aujourd’hui l’héritage de son père et ses valeurs humaines.
L’humain au centre depuis 1924
« Emil Frey est une entreprise de tradition familiale avec, à l’origine, le savoir-faire de mon père et ses hautes exigences en matière de qualité. Le Groupe Emil Frey est aujourd’hui une société leader sur le secteur automobile. Depuis le début, la satisfaction du client est notre préoccupation principale. À l’époque déjà, mon père avait écrit à sa clientèle :
“ la réputation d’être à la tête du marché oblige… ”, soulignant ainsi sa volonté d’offrir au client à tout moment un service optimal. Nous continuerons d’être le meilleur partenaire pour nos clients grâce aux produits et prestations que nous proposons pour leur qualité, et grâce à l’expertise de nos collaborateurs dans leur domaine. »
Walter Frey
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