La relation client à distance

Une plateforme de relation client internalisée

Si le digital est incontournable dans la stratégie, l’humain reste au cœur des métiers d’Emil Frey France, l’entité Autosphere Contact, accueille, depuis 2005, sur le site de Chasseneuil du Poitou (86), l’ensemble des équipes pluridisciplinaires dédiées à la relation client à distance.
Dynamiques, à l’écoute et ayant un véritable sens du relationnel, ils accompagnent par téléphone ou par e-mail, les clients dans leur recherche de véhicule, la prise de rendez-vous ou renouvellement de contrat d’assurance auto complémentaire.
Plus qu’une simple plateforme d’appels, les 70 conseillers sont formés aux spécificités de l’automobile et offrent un service de qualité à l’ensemble de nos concessions.